Конфликт и конфликтная личность
Конфликты – это часть нашей жизни, условие развития и реализации. В основе конфликта всегда лежит значимое для жизни людей противоречие, разногласия интересов, потребностей и целей, нарушающее нормальное взаимодействие людей, препятствующее достижению их целей и ведущее к противоборству. От самого человека и черт его характера зависит, окажется он в конфликтной ситуации или нет.
Причины конфликта
- Наличие противоположных ценностных ориентаций. У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон их жизнедеятельности. Наиболее острые конфликты появляются там, где существуют различия в культуре, восприятии ситуации, статусе или престиже.
- Идеологические причины конфликта заключаются в разном отношении к системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения субординации, доминирования и основополагающие вопросы мировоззрения у представителей различных групп общества.
- Причины конфликта, относящиеся к области экономических и социальных отношений в обществе. Этот тип причин связан со значительными различиями в распределении материальных и социальных ценностей.
- Причиной конфликта могут быть психологические особенности личности.
«Конфликтная личность» – это личность, предполагающая повышенное продуцирование конфликтов. Различные деформации личности, патология психики, стереотипность отношений, поведения, психологический дискомфорт, неадекватность восприятия и понимания другого человека, мотивов его поведения, ситуации и другие психологические особенности личности, препятствующие адекватному восприятию и пониманию других людей, их взаимоотношений и общей ситуации жизнедеятельности человека могут быть причинами возникновения конфликтов. Конфликтность личности определяется действием таких психологических факторов, как особенность темперамента, уровень агрессивности, компетентность в общении, эмоциональное состояние. А также рядом социальных факторов – условиями жизни и деятельности, среды и социального окружения, общего уровня культуры.
Типы конфликтных личностей и их характеристика
Тип 1. Демонстративный
- Хочет быть в центре внимания.
- Любит хорошо выглядеть в глазах других.
- Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся.
- Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью.
- Хорошо приспосабливается к различным ситуациям.
- Рациональное поведение выражено слабо.
- Налицо поведение эмоциональное.
- Планирование деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь.
- Кропотливой, систематической работы избегает.
- Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя хорошо.
Вы обязательно сталкивались с людьми этого типа. Они создают конфликты для того, чтобы побыть в центре внимания. При этом скандал может возникнуть буквально на ровном месте.
Тип 2. Ригидный
- Подозрителен.
- Прямолинеен и негибок.
- Обладает завышенной самооценкой.
- Постоянно требует подтверждения собственной значимости.
- Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств.
- С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением.
- Выражение недоброжелательности со стороны окружающих воспринимает как обиду.
- Малокритичен по отношению к своим поступкам.
- Болезненно обидчив, повышено чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.
К этому типу относятся негибкие люди, часто с завышенной самооценкой. Им постоянно чудится, что их недооценили, они очень обидчивы, любят всегда быть правыми и редко отказываются от своих убеждений. Ригидный тип – один из самых сложных с точки зрения поведения в конфликте.
Тип 3. Неуправляемый
- Импульсивен, недостаточно контролирует себя.
- Отличается плохо предсказуемым поведением, часто ведет себя вызывающе, агрессивно.
- Может не обращать внимания на общепринятые нормы общения.
- Характерен высокий уровень притязаний.
- Несамокритичен.
- В неудачах, неприятностях склонен обвинять других.
- Не может грамотно планировать деятельность, последовательно претворять планы в жизнь.
- Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами.
- Из прошлого опыта извлекает мало уроков.
Как правило, люди этого типа очень эмоциональны и редко умеют просчитывать ситуацию наперед и оценивать последствия своих действий. Почувствовав себя ущемленными, они взрываются, ведут себя агрессивно. На этой эмоциональности и недальновидности и можно сыграть.
Тип 4. Сверхточный
- Скрупулезно относится к работе.
- Предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, создавая впечатление придирок.
- Обладает повышенной тревожностью.
- Чрезмерно чувствителен к деталям.
- Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих.
- Может разорвать отношения с друзьями из-за кажущейся обиды.
- Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь болезнями (бессонница, головные боли и т. п.).
- Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях.
- Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе.
Людям этого типа свойственна повышенная тревожность, это перфекционисты, требовательные к себе и другим. Они склонны придираться к мелочам и обижаться на ровном месте. При этом они редко выражают свое возмущение, предпочитая уйти в себя и избегать общения.
Тип 5. Бесконфликтный
- Неустойчивая оценка во мнениях.
- Внутренне противоречив.
- Обладает легкой внушаемостью.
- Зависит от мнения окружающих.
- Характерна некоторая непоследовательность в поведении.
- Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях.
- Недостаточно хорошо видит перспективу.
- Излишне стремится к компромиссу.
- Не обладает достаточной силой воли.
- Почти не задумывается над причинами и последствиями поступков как своих, так и окружающих.
Это как раз те люди, которые настолько боятся конфликтов, что постоянно их избегают. Но если вам кажется, что взаимодействовать с таким человеком очень удобно и выгодно, вы ошибаетесь.
Тип 6. Конфликтный
Этих людей отличает умение вести себя в конфликтной ситуации и разворачивать ее себе на пользу. Они даже могут специально провоцировать конфликты, поскольку привыкли извлекать из них «бонусы». Обычно умеют аргументировать свою позицию и точно знают, чего хотят.
